プライムアシスタンス提携パートナーVol.7 2019年度総合表彰　入賞パートナー紹介（関東地方編②）

今回の受賞を受けて一言お願いします！

パートナー総合表彰をいただいたことを大変喜ばしく思います。 2005年の設立より人を大切にする企業として多様なトラブルに対応できるよう事業を進めてまいりました。今後も「人を大切にする」をモットーに、一つひとつの案件を安全かつ丁寧に作業して来年度も入賞できるよう精進してまいります。

仕事をするうえで、普段心掛けていることを教えてください！

案件をお断りしないのは当然のことであり、当社では特に「コンプライアンス」を重視し、力を入れております。

PRAについてどう思われますか？

オペレーターの方の対応が親切丁寧で、車・現場の状況を的確に教えていただけるので、大変助かっています。

今回の受賞を受けて一言お願いします！

（入賞できると思っていなかったので）え！？ウチですか？

（笑）。

仕事をするうえで、普段心掛けていることを教えてください！

出動するスタッフは全員整備士の資格を持っていますが、車に詳しくないお客さまでも理解しやすいよう、なるべく専門用語は使わず、できるだけ分かりやすい説明を心掛けています。

PRAについてどう思われますか？

オペレーターの方の電話も丁寧ですし、PRA千葉エリア担当の石田さんともコミュニケーションがとれていると勝手に思っています（笑）。とても頼りにさせていただいています。

最後に一言お願いします！

2019年度の受賞は本当に思いがけずいただけたものでした。「2020年度も受賞できるように……」と思ってしまうとプレッシャーになってしまうので、1件1件丁寧な対応を心がけ、頑張っていこうと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

今回の受賞を受けて一言お願いします！

今回、名誉ある賞をいただきまして誠にありがとうございます。 この度、受賞できたのは、社員が一丸となって一つの目標に向かい取り組めた成果だと思います。今後もますます精進していきたいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。

仕事をするうえで、普段心掛けていることを教えてください！

お客さまに対する気遣いや思いやりの対応、相手の立場の目線で仕事をすること、また、社員一人ひとりがやるべきことを明確にし、効率よく作業して安全を心掛けています。ほかに、お客さま満足度向上のため、ロールプレイングを用いて継続的な訓練をしたり、毎日隊員一人ひとりと必ず言葉を交わし、健康状態の確認や作業に対しての不安がないかなどの会話をしています。

PRAについてどう思われますか？

お客さまお一人おひとりに対しての最上級のサービスをご提供し、期待に応える会社だと思います。さまざまなサービス、サポートを行う革新的なアシスタンス会社として、色々なことに取り組み、安心・安全・健康を第一に、最も高く評価されている会社ではないかと思います。PTに対しても丁寧に対応していただいていると思います。

最後に一言お願いします！

今後PTとして、微力ながらPRAのお力になれるよう社員一丸となって頑張っていきたいと思います。当社に対しあらゆる分野において、ご指導いただければ幸いです。この度は大変ありがとうございました。