プライムアシスタンス提携パートナーVol.9
2019年度総合表彰 入賞パートナー紹介(中部地方編)

 

皆さま、お待たせいたしました!年明け初のプライムアシスタンス(以下、PRA)提携パートナー(以下、PT)紹介シリーズです。第9弾は、中部地方から入賞されたPTをご紹介いたします!

まずは、福井県の株式会社 𠮷﨑鈑金 ヨシサキバンキン さまです。

吉﨑板金さま・プライムアシスタンス
左から当社中島、𠮷﨑社長、当社竹石

プラビット

今回の受賞を受けて一言お願いします!

吉﨑板金・吉﨑社長

まずはいつもご指名くださるプライムアシスタンスさま、体制整備や品質について、ご指導いただいている担当者さまにも感謝申し上げます。
普段から心掛けている、お客さまやアシスタンス会社のコールセンターの皆さまに対する姿勢を評価していただいたことは、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回の受賞は、スタッフの意識向上にもつながります。今後は、より一層品質を高め、お客さまと御社に喜ばれるサービスを提供していきたいと思います。

プラビット

仕事をするうえで、普段心掛けていることを教えてください!

吉﨑板金・吉﨑社長

常に相手(お客さま・アシスタンス会社のコールセンター・会社のスタッフ)の立場になって考え、行動するようスタッフに伝えています。

プラビット

PRAについてどう思われますか?

吉﨑板金・吉﨑社長

トラブルが発生した際に、私たちの申し入れにも耳を傾け、一緒に対応方法を考えてくださるなど、安心して業務を行うことができる環境を作っていただけるので、ありがたいです。

プラビット

最後に一言お願いします!

吉﨑板金・吉﨑社長

次回も受賞できるように全力で業務に励みたいと思います。

吉﨑板金さま・プライムアシスタンス

株式会社𠮷﨑鈑金さま、ありがとうございました!


つづいては、愛知県の株式会社FAR WESTさまです。

FAR WESTさま・プライムアシスタンス
当社德岡より霜鳥社長へ賞状を手交いたしました。

プラビット

今回の受賞を受けて一言お願いします!

FAR WEST・霜鳥社長

大変ありがたい賞をいただきまして、本当に嬉しく思います。これからも頑張っていきます。

プラビット

仕事をするうえで、普段心掛けていることを教えてください!

FAR WEST・霜鳥社長

すべては感謝から始まると思っています。感謝の心を常に持つことを大事にしています。
現場では、どんなトラブルに遭われた方も、最後は笑顔になってもらえるような対応を常に心がけております。

プラビット

PRAについてどう思われますか?

FAR WEST・霜鳥社長

様々な新しいことを提案してくださる、頼もしいアシスタンス会社だと思っております。
たくさんのご依頼をいただけているのも、信頼関係が築けているからこそではないかと思います。

プラビット

最後に一言お願いします!

FAR WEST・霜鳥社長

大変名誉ある賞をいただきましてありがとうございました。これからもプライムアシスタンスさまと良い関係を築いていけますよう精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

FAR WEST・プライムアシスタンス
株式会社FAR WESTさま、ありがとうございました!

最後は、長野県の株式会社 小田切車体 オタギリシャタイ さまです。

FAR WEST・プライムアシスタンス
当社竹石から株式会社小田切車体さまへ賞状を手交いたしました。

プラビット

今回の受賞を受けて一言お願いします!

小田切車体・小田切会長

過分な受賞と思います。未だ受賞理由がわかりませんが、現場をはじめ社員全員が喜んでおり、今後の業務の励みになりました。

プラビット

仕事をするうえで、普段心掛けていることを教えてください!

小田切車体・小田切会長

仕事をお断りせず、お客さまへのフォローコールを徹底し、困っている方のために仕事を一生懸命やることです。

プラビット

PRAについてどう思われますか?

小田切車体・小田切会長

愛しています。相思相愛であることを願うばかりです。

プラビット

最後に一言お願いします!

小田切車体・小田切会長

久しぶりの受賞でした。方向性が正しいと証明していただいたと理解しています。連続受賞できるように精進、そして進化してまいります。

小田切車体・プライムアシスタンス

小田切車体さま、ありがとうございました!



北陸からは若く志のある会社、甲信越からは台風災害を受けた会社、東海からは激戦区である愛知の中で特にCSが高い会社が選ばれました。特に、小田切車体さまは台風被害を受けて大変な時期があったにもかかわらず、高い出動率維持とお客さま評価を獲得していただき、大変ありがたく思います。 降雪等で大変なエリアでもございますが、お身体に気を付けて引き続きご協力いただきたく、今後ともよろしくお願いいたします!

(取材・文/ネットワーク推進部 石田浩一・德永稀良々)

< 次の記事

前の記事 >

すべての記事を見る

ブラビット